Ajuda
Como podemos ajudar
O que está incluído?
Ceia completa em buffet, open bar durante a noite, música ao vivo e a entrega de presentes do Papai Noel para as crianças.
Como funciona o open bar? Posso levar bebida?
O open bar já faz parte da experiência, sem cobrança de taxa de rolha. A seleção de referência reúne vinhos Jatiúca Merlot e Chardonnay e espumante Jatiúca Brut, da Lídio Carraro, whisky 12 anos, chope Brahma e bebidas não alcoólicas. Os rótulos e a composição final de 2026 serão confirmados pelo hotel.
Como entrego o presente da criança?
Traga o presente com o nome da criança, a mesa e a referência da hospedagem, se houver. Em 2024, a orientação era entregá-lo na recepção até as 12h de 24 de dezembro. Confirme com Eventos o prazo e o ponto de entrega de 2026 antes de se deslocar.
Como o Papai Noel chama as crianças?
Na chegada, o Papai Noel chama as crianças pelo nome, uma a uma, e entrega o presente em mãos.
Criança paga e ocupa lugar?
De 0 a 5 anos não paga. De 6 a 12 anos paga tarifa reduzida. De 13 anos em diante paga tarifa de adulto. Toda criança ocupa um lugar à mesa, inclusive a que tem cortesia.
As mesas são compartilhadas?
Sim. Você escolhe a mesa e a quantidade de lugares para o seu grupo, não uma cadeira física específica nem a mesa inteira.
Somos mais de 10 pessoas. Como reservamos?
Para grupos acima de 10 pessoas, fale com Eventos pelo WhatsApp. A equipe verifica a disponibilidade e a montagem das mesas antes de preparar a proposta e o link de pagamento. A união física das mesas depende de aprovação interna.
Há opções para restrições alimentares e acessibilidade?
O buffet tem opções veganas, vegetarianas, sem glúten e diet. Para alergias específicas ou necessidades de acessibilidade, fale com o time antes da reserva para receber a orientação adequada.
Falar com o hotel
Para grupo grande, mesa reservada junto, alergia especifica ou qualquer pedido que a tela não resolve, o atendimento do hotel conclui com você.
Acessibilidade
As ações principais usam links, botões e campos nativos, com foco visível. A experiência respeita a preferência de redução de movimento e não depende apenas de cor para indicar estado.
A escolha de lugares oferece uma lista equivalente ao mapa, organizada por setor e mesa. Assim, o desenho ajuda a orientação, mas não é necessário para concluir a reserva.
Precisa de mesa com acesso facilitado, espaco para cadeira de rodas ou lugar próximo da entrada? Diga no atendimento antes de reservar, que a montagem e feita para o seu caso.
As imagens desta página são ilustrativas da experiência e não retratam a montagem final do evento.
A composição do buffet pode variar por disponibilidade de insumo, preservando o padrao anunciado.
Consumo de bebida alcoólica e proibido para menores de 18 anos.